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Versand

Hoptimaal bietet eine große Auswahl an Bieren sowohl im Geschäft als auch online an. Wenn du eine Bestellung aufgeben kannst, haben wir das Produkt normalerweise auf Lager (obwohl leider Fehler passieren können). Produkte, die auf Lager sind, werden am selben Tag versendet, wenn sie vor 15:00 Uhr bestellt werden.

Falls wir einen Fehler bei den Beständen machen, wirst du innerhalb von 24 Stunden benachrichtigt. In dieser E-Mail bieten wir dir ein alternatives Produkt, das Recht auf eine vollständige Rückerstattung und eine neue Lieferzeit an. Es liegt an dir, wie du möchtest, dass wir das Problem lösen.

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Versand nach Deutschland

Der Versand nach Deutschland kostet 13,50 € pro Bestellung, ab einem Bestellwert von 100 € ist er gratis. DPD liefert in Deutschland meist innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Kosten für alle anderen Länder findest du in der Tabelle unten.

Pfand

Auf Dosen und Flaschen berechnen wir das niederländische Pfand (Statiegeld): 0,15 € pro Dose und 0,10 € pro Flasche (bei einigen Flaschen etwas mehr). Es steht als eigene Zeile in deinem Warenkorb. Das Pfand gehört zum niederländischen Pfandsystem: Zurückgeben kannst du die Verpackungen in den Niederlanden, nicht in deutschen Pfandautomaten.

Versandkosten pro Land

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LandVersandkostenReduzierter VersandGratis Versand ab
NiederlandePaketshop 6,95 €
nach Hause 8,50 €		–75 €
Belgien8,95 €–100 €
Deutschland13,50 €–100 €
Dänemark15,95 €–150 €
Österreich15,95 €–150 €
Bulgarien47,50 €25 € ab 150 €nicht möglich
Estland17,50 €–150 €
FinnlandPaketshop 24,95 €
Haustür 29,95 €		Haustür: 10 € ab 200 €Paketshop 200 €
Haustür 250 €
Frankreich16,95 €–150 €
Griechenland29,50 €15 € ab 150 €nicht möglich
Ungarn21,95 €10 € ab 150 €200 €
Irland15,95 €–150 €
Italien16,95 €–150 €
Kroatien47,50 €25 € ab 150 €nicht möglich
Lettland17,50 €–150 €
Litauen21,95 €10 € ab 150 €200 €
Luxemburg12,95 €–150 €
Polen15,95 €–150 €
Portugal19,95 €10 € ab 150 €200 €
Rumänien27,50 €10 € ab 150 €nicht möglich
Spanien18,75 €–150 €
Tschechien15,95 €–150 €
SchwedenPaketshop 24,95 €
Haustür 29,95 €		Haustür: 10 € ab 200 €Paketshop 200 €
Haustür 250 €
Norwegen*Coming soon
Vereinigtes Königreich*Coming soon
Schweiz*Coming soon

Lieferung

DPD liefert in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Wenn wir deine Bestellung also an Werktagen vor 15:00 Uhr erhalten haben, hast du sie in 99% der Fälle am nächsten Tag bei dir zu Hause. Es kann auch mal vorkommen, dass sie einen Tag länger brauchen. Das kannst du über die Track & Trace-Daten verfolgen, die du von uns erhältst, sodass du genau sehen kannst, wo sich deine Bestellung befindet. DPD gibt dir außerdem ein Zeitfenster von 2 bis 4 Stunden an, in dem deine Bestellung geliefert wird. Du bist nicht zu Hause? Kein Problem! Du kannst selbst angeben, ob sie morgen noch einmal bei dir vorbeikommen sollen oder ob sie das Paket bei der nächstgelegenen Poststelle abgeben sollen.

Hast du eine Frage zur Lieferung deines Biers? Nimm gerne Kontakt mit uns auf: Kundenservice.

Rücksendung

Du hast eine Bedenkzeit von 14 Tagen, nachdem du das Produkt erhalten hast. Innerhalb dieser Frist kannst du das Produkt zur Rücksendung anmelden. In der E-Mail, die du erhalten hast und in der steht, dass deine Bestellung unterwegs ist, befindet sich ein Link, mit dem du ganz einfach und kostenlos ein Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken kannst. Die Rücksendung ist kostenlos: Wir stellen das Rücksendeetikett bereit und die Versandkosten deiner Rücksendung übernehmen wir. Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du nochmals 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Wenn du mehrere Artikel auf einmal gekauft hast, beginnt die Frist nach Erhalt deines letzten Artikels.

Wie sende ich ein Produkt zurück oder tausche es um?

  • Fülle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt das Rücksendeformular aus. Falls du das Rücksendeformular nicht ausdrucken kannst, schreibe dann auf jeden Fall die Bestellnummer und deinen Namen auf einen Zettel und lege diesen deiner Rücksendung bei.
  • Melde deine Rücksendung bei unserem Kundenservice an. Das kannst du tun, indem du eine E-Mail sendest an: info@hoptimaal.nl oder indem du unter 085 -130 1591 anrufst. Oder drucke dein Rücksendeetikett selbst aus über den Link in der E-Mail mit dem Titel "Deine Bestellung ist unterwegs".
  • Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du nochmals 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
  • Sende deine Rücksendung anschließend in originalem Zustand und mit der Verpackung zurück. Produkte, die beschädigt oder nicht vollständig sind, kommen nicht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Betracht.

Achtung: Nach Ablauf der 14-tägigen Bedenkzeit ist es nicht mehr möglich, dein Produkt zurückzusenden.

Was kannst du nach der Rücksendung deines Produkts erwarten?

Nach Erhalt deiner Rücksendung erhältst du von uns eine Bestätigung. Das kann 3 Werktage dauern, im Allgemeinen bearbeiten wir deine Rücksendung aber an dem Tag, an dem wir sie erhalten. Wir prüfen deine Rücksendung, um zu sehen, ob dein Produkt unseren Rücksendebedingungen entspricht, und machen uns dann an die von dir gewünschte Lösung.

Möchtest du dein Geld zurück?

  • Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Empfangsbestätigung auf das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast. Möchtest du den Kaufbetrag auf andere Weise erhalten, nimm dann Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
  • Bei sichtbaren Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder fehlender Verpackung hast du keinen Anspruch mehr auf Rückerstattung. Wenn die Verpackung nicht ganz im originalen Zustand zurückkommt, machen wir keine Schwierigkeiten und du erhältst auf jeden Fall 75% des Kaufbetrags zurück. Das ist sehr selten der Fall, meistens wird einfach der volle Kaufbetrag zurückerstattet.

Möchtest du ein neues Produkt erhalten?

Nach Erhalt deiner Rücksendung schicken wir das neue Produkt sofort los. Wenn das Produkt nicht mehr auf Lager ist, erstatten wir den Kaufbetrag auf das Konto zurück, mit dem du bezahlt hast.

  • Ist das neue Produkt günstiger? Der Restbetrag wird innerhalb von 3 Werktagen auf dein Konto zurückerstattet.
  • Ist das neue Produkt teurer? Du erhältst eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag. Nach Zahlungseingang schicken wir das Produkt sofort los.
  • Möchtest du das neue Produkt an eine andere Adresse oder an einem anderen Tag erhalten, nimm dann Kontakt mit uns auf.

Ausnahmen

Bier, das geöffnet wurde, wird nicht zurückgenommen. Auch wenn du Bier mit Rabatt bestellt hast, weil das Haltbarkeitsdatum bald abläuft, nehmen wir es nicht zurück. Das schreiben wir selbstverständlich deutlich auf die Produktseite, damit du nicht von einem begrenzten Haltbarkeitsdatum überrascht wirst.

Der Artikel darf an die untenstehende Adresse zurückgesendet werden:

Hoptimaal
Leeghwater 5
3825MR Amersfoort
Niederlande

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Bruchsichere Verpackung

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KEIPA - Black Pepper Edition (Non-Alcoholic)
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KEIPA - Black Pepper Edition (Non-Alcoholic)

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3,50

To Ol Implosion
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To Ol Implosion

IPADänemark0,3%33 cl

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Dois Corvos Weekend
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Dois Corvos Weekend

IPAPortugal6,5%33 cl

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De Rode Hoed Dikke Slurper
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De Rode Hoed Dikke Slurper

DIPANiederlande8,1%33 cl

3,95

Bird Paradijsvogel
Untappd 3,50
3,508.203 ratings

Bird Paradijsvogel

IPANiederlande4,5%33 cl

3,75

Rock City Shaky Bones
Untappd 3,58
3,587.634 ratings

Rock City Shaky Bones

IPANiederlande6%33 cl

3,50

LERVIG No Worries Mango
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3,269.383 ratings

LERVIG No Worries Mango

IPANorwegen0,5%33 cl

2,95

Brothers In Law Big Poppa
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3,5922.897 ratings

Brothers In Law Big Poppa

Niederlande6%

3,50

Brothers In Law Yo Momma
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3,424.244 ratings

Brothers In Law Yo Momma

Niederlande6,2%

3,50

La Trappe Epos
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3,1124.162 ratings

La Trappe Epos

Pale AleNiederlande0%33 cl

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Stadshaven Brouwerij Moray IPA
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3,3829.914 ratings

Stadshaven Brouwerij Moray IPA

IPANiederlande5,5%33 cl

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Rock City Second Date
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Rock City Second Date

DIPANiederlande8%33 cl

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Uiltje Juicy Lucy
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Uiltje Juicy Lucy

IPANiederlande5,5%33 cl

3,50

Rock City Hazy Pale Ale
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Rock City Hazy Pale Ale

Pale AleNiederlande5,8%33 cl

3,25

VAT'33 KEIPA
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VAT'33 KEIPA

IPANiederlande5%33 cl

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VAT'33 KEIPA - Black Pepper Edition
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VAT'33 KEIPA - Black Pepper Edition

IPANiederlande5%33 cl

3,50

Dutch Bargain Pacific Haze
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Dutch Bargain Pacific Haze

IPANiederlande6,5%33 cl

3,50

Dutch Bargain Coastal IPA
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Dutch Bargain Coastal IPA

IPANiederlande5,8%33 cl

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Lervig No Worries Grapefruit
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Lervig No Worries Grapefruit

IPANorwegen0,5%33 cl

2,95

Pauwel Kwak
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3,75321.940 ratings

Pauwel Kwak

Brown AleBelgien8,4%33 cl

3,50

The Garden Pale Ale
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The Garden Pale Ale

Pale AleKroatien4,8%33 cl

3,25

Homeland Zeebonk
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Homeland Zeebonk

IPANiederlande7,1%33 cl

3,75

Walhalla Elixer
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Walhalla Elixer

IPANiederlande6%33 cl

3,95

Walhalla Zeus
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Walhalla Zeus

DIPANiederlande8%33 cl

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Walhalla Loki
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Walhalla Loki

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3,25

Basqueland Imparable
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Basqueland Imparable

IPASpanien6,8%33 cl

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Eleven Tony Manjana
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Eleven Tony Manjana

IPANiederlande4,5%33 cl

3,50

Frontaal Juice Punch
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Frontaal Juice Punch

IPANiederlande5,8%33 cl

3,75

Eleven Papa Beer
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3,5627.678 ratings

Eleven Papa Beer

IPANiederlande5,5%33 cl

3,75

Two Chefs Brewing Bon Chef
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Two Chefs Brewing Bon Chef

IPANiederlande5%33 cl

3,25

Kees Hazy Sunrise
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3,6760.073 ratings

Kees Hazy Sunrise

IPANiederlande7,1%33 cl

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Uiltje Dikke Lul 3 Bier!
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Uiltje Dikke Lul 3 Bier!

Pale AleNiederlande5,6%33 cl

3,50

Two Chefs Funky Falcon
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Two Chefs Funky Falcon

Pale AleNiederlande5,2%33 cl

2,95

Van Moll Doerak
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Van Moll Doerak

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Orval
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Orval

Pale AleBelgien6,2%33 cl

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