Privacy- en cookieverklaring

Hier lees je welke gegevens Hoptimaal van je gebruikt, waarom, welke cookies we zetten en wat je rechten zijn. Versie 17 oktober 2026.

1. Wie wij zijn

Hoptimaal is een handelsnaam van Tuyll, de eenmanszaak van Tjapco Epskamp. Wij zijn verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens.

• Tuyll h.o.d.n. Hoptimaal, Leeghwater 5, 3825 MR Amersfoort, Nederland
• KvK 60512377, btw NL002262723B37
• E-mail: info@hoptimaal.nl (ook voor al je privacyvragen)
• Telefoon: 085 130 1591 (maandag tot en met zaterdag, 12:00 tot 18:00)

Deze verklaring geldt voor de webshop op hoptimaal.com (ook /en en /de) en hoptimal.de, voor onze winkel op hetzelfde adres en voor de mails die we sturen. We hebben geen functionaris gegevensbescherming. Je kunt voor alles bij ons terecht via info@hoptimaal.nl.

2. Welke gegevens we gebruiken en waarom

We gebruiken alleen gegevens die we nodig hebben. Per doel zie je hieronder welke gegevens het zijn, op welke grond uit de AVG (artikel 6) we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren. Na die termijn verwijderen of anonimiseren we ze.

Moet je deze gegevens geven? Voor een bestelling hebben we je naam, adres en e-mailadres nodig. Zonder die gegevens kunnen we niet leveren. Door te bestellen verklaar je 18+ te zijn. Mail en cookies voor statistieken en advertenties zijn altijd een vrije keuze.

Gerechtvaardigd belang. Gebruiken we gegevens op grond van gerechtvaardigd belang, dan hebben we afgewogen dat ons belang niet zwaarder weegt dan jouw privacy. Je kunt daar altijd bezwaar tegen maken (zie punt 8).

3. Mail van ons

• Servicemails over je bestelling, je Beer Club, je herroeping of je punten krijg je altijd. Die horen bij de dienst.
• De nieuwsbrief krijg je alleen als je je hebt aangemeld. Dat doe je zelf met een vinkje of formulier.
• Als klant kun je mails krijgen over vergelijkbare bieren, een reviewverzoek of een winback-mail. Wil je dat niet, meld je dan af via de link in de mail of laat het ons weten.
• Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Afmelden kost niets en werkt met één klik.

We mailen alleen mensen van 18 jaar en ouder. Onze mails verstuurt Klaviyo. Klaviyo houdt bij of je een mail opent en waarop je klikt, zodat we zien wat je interessant vindt.

4. Profilering

We delen ontvangers van onze mails in groepen in, op basis van wat je kocht, wat je bekeek (alleen met toestemming via de cookiebanner), hoe vaak je bestelt en je antwoorden in de Smaakwijzer. Zo krijg je mails over bieren die bij je smaak passen. We nemen op basis daarvan geen besluiten die rechtsgevolgen voor je hebben of je op een vergelijkbare manier raken. Je kunt altijd bezwaar maken tegen deze indeling. Meld je af voor mail of stuur ons een mail, dan stoppen we ermee.

5. Wie je gegevens krijgt

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de webshop te laten werken. Met verwerkers die in onze opdracht werken hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

Een paar partijen gebruiken gegevens ook voor eigen doelen. Meta en Google doen dat met advertentiegegevens. Voor het verzamelen via de pixel op onze site zijn we samen met hen verantwoordelijk. Voor wat zij daarna doen, geldt hun eigen privacybeleid. PayPal, DPD en Shopify (voor Shop Pay) zijn voor een deel ook zelf verantwoordelijk.

Doorgifte buiten de EER

Shopify, Klaviyo, Meta, Google, PayPal, Coinbase, Stripe en hCaptcha verwerken gegevens ook in de VS. Dat mag alleen met goede waarborgen. Daarvoor gebruiken we het EU-US Data Privacy Framework, voor partijen die daarvoor zijn gecertificeerd, en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Voor Canada (Shopify en Seal Subscriptions) heeft de Europese Commissie vastgesteld dat de bescherming daar passend is. Wil je een kopie van de waarborgen? Mail ons.

6. Beveiliging

• De webshop en de checkout werken alleen via een versleutelde verbinding (https).
• Betalingen lopen via de betaalproviders. Je volledige kaartnummer komt niet bij ons.
• Onze eigen server staat bij Hetzner in Duitsland. We beheren hem alleen via een beveiligde verbinding.
• We geven alleen toegang tot klantgegevens aan wie dat voor zijn werk nodig heeft.
• Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en aan jou.

7. Bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. De termijn per doel staat in de tabel bij punt 2. Bestel- en factuurgegevens moeten we 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. Je account blijft bestaan tot je hem opheft. Gegevens voor marketing bewaren we tot je je afmeldt.

8. Jouw rechten

Je hebt deze rechten:

• Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: klopt er iets niet, dan passen we het aan. Veel kun je ook zelf wijzigen in je account.
• Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, houden we tot de termijn voorbij is.
• Beperking: je mag vragen je gegevens tijdelijk niet te gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we een vraag van je uitzoeken.
• Overdraagbaarheid: je mag de gegevens die je ons gaf in een gangbaar bestand krijgen, om ze aan een ander te geven.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken als we gegevens gebruiken op grond van gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing en de profilering daarvoor kun je altijd bezwaar maken. Dan stoppen we direct.
• Toestemming intrekken: gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Voor mail via de afmeldlink, voor cookies via Cookievoorkeuren. Wat we daarvoor deden, blijft geldig.

Mail je verzoek naar info@hoptimaal.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. Het is gratis. Soms vragen we je te laten zien dat het echt jouw gegevens zijn, zodat ze niet bij een ander terechtkomen.

9. Klacht

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in een ander EU-land, dan kan dat ook bij de privacytoezichthouder daar.

10. Alleen voor 18+

Hoptimaal verkoopt bier en is alleen voor mensen van 18 jaar en ouder. We verwerken niet bewust gegevens van mensen die jonger zijn. Blijkt iemand jonger dan 18, dan leveren we niet en verwijderen we zijn gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

11. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website in je browser zet. Pixels en local storage werken op een vergelijkbare manier; voor het gemak noemen we dat hier allemaal cookies.

• Noodzakelijke cookies zijn nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, je land en een veilige checkout. Die zetten we altijd. Daar is geen toestemming voor nodig.
• Analytische cookies en marketingcookies zetten we pas als je op "Accepteren" klikt of ze aanzet bij "Voorkeuren beheren". Klik je op "Afwijzen", dan laden we Meta, Google Analytics, Google Ads en het volgen door Klaviyo niet.

Je cookievoorkeuren wijzigen

Bij je eerste bezoek zie je de cookiebanner met "Accepteren", "Afwijzen" en "Voorkeuren beheren". Afwijzen is net zo makkelijk als accepteren. We onthouden je keuze in een noodzakelijke cookie. Je kunt je keuze altijd aanpassen via Cookievoorkeuren. In de checkout vind je dezelfde keuze onder "Cookies". Je kunt cookies ook wissen of blokkeren in je browser. Wis je ze, dan vragen we opnieuw om je keuze.

Overzicht van cookies

De bewaartermijn is de maximale duur. Sommige browsers, zoals Safari, wissen cookies eerder.

Meta en Google kunnen na je toestemming ook cookies op hun eigen domeinen gebruiken. Daarover lees je meer in de cookieverklaring van Meta en die van Google.

12. Wijzigingen

Verandert er iets, bijvoorbeeld omdat we een nieuwe dienst gaan gebruiken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de versie. Bij een belangrijke wijziging laten we het je op de site of per mail weten.

Versie 17 oktober 2026. Deze versie vervangt de privacyverklaring van 23 mei 2018.

Vragen hierover? Mail info@hoptimaal.nl of bel 085 130 1591.