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Envío

Hoptimaal ofrece una gran variedad de cervezas, tanto en la tienda como online. Si puedes realizar un pedido, el producto está prácticamente siempre en stock (por desgracia, siempre puede producirse algún error). Los productos que tenemos en stock se envían el mismo día si el pedido se realiza antes de las 15:00.

Si cometemos un error con el stock, recibirás un aviso en un plazo de 24 horas. En ese correo te ofrecemos un producto alternativo, el derecho al reembolso inmediato del importe total de la compra y un nuevo plazo de entrega. Tú decides cómo resolvemos nuestro error.

Confiamos nuestros envíos a DPD y ofrecemos las siguientes opciones dentro de los Países Bajos:

  • Entrega a domicilio o en el trabajo
  • PakjeGemak (punto de recogida)
  • Entrega por la tarde-noche

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País Gastos de envío Tarifa reducida Envío gratis a partir de
Países Bajos punto de recogida 6,95 €
a domicilio 8,50 €
– 75 €
Bélgica 8,95 € – 100 €
Alemania 13,50 € – 100 €
Dinamarca 15,95 € – 150 €
Austria 15,95 € – 150 €
Bulgaria 47,50 € 25 € a partir de 150 € nunca gratis
Estonia 17,50 € – 150 €
Finlandia punto de recogida 24,95 €
a domicilio 29,95 €
a domicilio: 10 € a partir de 200 € punto de recogida 200 €
a domicilio 250 €
Francia 16,95 € – 150 €
Grecia 29,50 € 15 € a partir de 150 € nunca gratis
Hungría 21,95 € 10 € a partir de 150 € 200 €
Irlanda 15,95 € – 150 €
Italia 16,95 € – 150 €
Croacia 47,50 € 25 € a partir de 150 € nunca gratis
Letonia 17,50 € – 150 €
Lituania 21,95 € 10 € a partir de 150 € 200 €
Luxemburgo 12,95 € – 150 €
Polonia 15,95 € – 150 €
Portugal 19,95 € 10 € a partir de 150 € 200 €
Rumanía 27,50 € 10 € a partir de 150 € nunca gratis
España 18,75 € – 150 €
Chequia 15,95 € – 150 €
Suecia punto de recogida 24,95 €
a domicilio 29,95 €
a domicilio: 10 € a partir de 200 € punto de recogida 200 €
a domicilio 250 €
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Reino Unido* Próximamente
Suiza* Próximamente

Entrega

DPD suele entregar en un plazo de 24 horas desde que recibe el paquete. Es decir, si recibimos tu pedido en un día laborable antes de las 15:00, en el 99 % de los casos lo tendrás en casa al día siguiente. A veces puede tardar un día más. Puedes seguirlo con los datos de seguimiento (Track & Trace) que te enviamos, para ver exactamente dónde está tu pedido. DPD también te indica una franja horaria de 2 a 4 horas en la que se entregará tu pedido. ¿No estás en casa? No hay problema: puedes indicar si prefieres que vuelvan a pasar al día siguiente o que lo dejen en la oficina de correos más cercana.

¿Tienes alguna duda sobre la entrega de tu cerveza? Ponte en contacto con nosotros: atención al cliente.

Devoluciones

Dispones de un plazo de desistimiento de 14 días desde que recibes el producto. Dentro de ese plazo puedes solicitar la devolución. Después de registrar tu devolución, te enviamos por correo electrónico una etiqueta de devolución gratuita. La devolución es gratuita: nosotros facilitamos la etiqueta y asumimos los gastos de envío de tu devolución. Después de solicitar la devolución, tienes otros 14 días para enviar el producto. Si has comprado varios artículos a la vez, el plazo empieza a contar desde que recibes el último.

¿Cómo devuelvo o cambio un producto?

  • Rellena el formulario de devolución en los 14 días siguientes a la recepción. Si no puedes imprimirlo, anota al menos el número de pedido y tu nombre en una hoja y adjúntala a la devolución.
  • Comunica tu devolución a nuestro servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo enviando un correo a info@hoptimaal.nl o llamando al 085 -130 1591. Después te enviamos por correo electrónico la etiqueta de devolución gratuita.
  • Después de solicitar la devolución, tienes otros 14 días para enviar el producto.
  • Envía la devolución en su estado original y con el embalaje. Los productos dañados o incompletos no pueden cambiarse ni reembolsarse.

Importante: pasados los 14 días del plazo de desistimiento ya no es posible devolver el producto.

¿Qué ocurre después de devolver el producto?

Cuando recibamos tu devolución, te enviaremos una confirmación. Puede tardar hasta 3 días laborables, pero por lo general la procesamos el mismo día que la recibimos. Comprobamos que el producto cumple nuestras condiciones de devolución y después nos ponemos manos a la obra con la solución que hayas elegido.

¿Quieres que te devolvamos el dinero?

  • Reembolsamos el importe de la compra en la cuenta con la que pagaste en un plazo de 3 días laborables desde la confirmación de la recepción. Si prefieres recibir el importe de otra manera, ponte en contacto con nosotros para ver las opciones.
  • Si hay signos visibles de uso, faltan accesorios o falta el embalaje, ya no tienes derecho al reembolso. Si el embalaje no llega en perfecto estado original, no nos ponemos difíciles: recibirás al menos el 75 % del importe de la compra. Esto ocurre muy pocas veces; lo habitual es reembolsar el importe completo.

¿Quieres recibir un producto nuevo?

En cuanto recibamos tu devolución, te enviamos el nuevo producto. Si ya no está en stock, reembolsamos el importe de la compra en la cuenta con la que pagaste.

  • ¿El nuevo producto es más barato? La diferencia se reembolsa en tu cuenta en un plazo de 3 días laborables.
  • ¿El nuevo producto es más caro? Recibirás una solicitud de pago por la diferencia. Cuando recibamos el pago, enviamos el producto de inmediato.
  • Si quieres recibir el nuevo producto en otra dirección o en otro día, ponte en contacto con nosotros.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de cerveza que se haya abierto. Tampoco aceptamos devoluciones de cerveza comprada con descuento por tener la fecha de caducidad próxima. Por supuesto, lo indicamos claramente en la página del producto, para que no te lleves ninguna sorpresa con una fecha de caducidad limitada.

El artículo puede devolverse a la siguiente dirección:

Hoptimaal
Leeghwater 5
3825MR Amersfoort
Países Bajos

Pide antes de las 15:00 en día laborable y se envía hoy
Embalaje antirrotura

Tus cervezas siempre se embalan con cuidado. Si sufren algún daño durante el transporte, tienes garantía con nosotros. Si no está bien, te devolvemos el dinero.

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Packs de cervezas

Comprar pack de cervezas

Elige entre 26 packs de cerveza artesana, de 16,95 € a 107,95 €. Montamos cada pack nosotros mismos, con cervezas que tenemos ahora en la tienda. En la página de cada pack ves exactamente qué cervezas incluye, con estilo, graduación y puntuación Untappd.

  • Enviado hoy pide antes de las 15:00 en días laborables
  • Como regalo directamente a otra dirección
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Para regalar

Un pack que muestra todo lo que puede ofrecer la cerveza artesana. Más regalos de cerveza →

¿Nuevo en la cerveza artesana?

Elige el sabor que te gusta. ¿Dudas? Haz la Guía de sabores. Empieza la Guía de sabores →

Caja descubrimiento Tostada & Cremosa

Para quien prefiere cervezas tostadas, cremosas y oscuras

Caja descubrimiento Tostada & Cremosa

Con cervezas de Rock City, Kasteel Vanhonsebrouck, de l’Abbaye du Val-Dieu, Põhjala y más

22,95 · 6 cervezas · 3,82 por cerveza

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El Top 10 de un estilo

Las cinco cervezas mejor valoradas y cinco de nuestras más vendidas, por estilo de cerveza.

Para hopheads

IPAs frescas, mientras están en su mejor momento.

Pack de 12 IPAs Ahorra 3,85

Para quien siempre quiere tener IPA en casa

Pack de 12 IPAs

Con cervezas de De Kromme Haring, Garage, X-brewing, Eleven y más

54,95 · 11 cervezas · 4,99 por cerveza

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Por estilo de cerveza

Un estilo, de lo clásico a lo moderno.

Pack de cervezas ácidas

Para quien prefiere cervezas frescas, afrutadas y ácidas

Pack de cervezas ácidas

Con cervezas de Ārpus, Clef, Pühaste y Eem

30,95 · 5 cervezas · 6,19 por cerveza

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Lager & Pils artesanas

Para quien le gusta una buena pils y busca más sabor

Lager & Pils artesanas

Con cervezas de Hausbrauerei zur Sonne Bischberg, Graser, Badische Staatsbrauerei Rothaus, Schlenkerla ("Heller-Bräu" Trum) y más

16,95 · 6 cervezas · 2,82 por cerveza

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De viaje por países

Los mejores cerveceros de un país en una sola caja.

Pack de cervezas de Inglaterra

Para quien quiere conocer a las mejores cerveceras artesanas de Inglaterra

Pack de cervezas de Inglaterra

Con cervezas de Pentrich, Bearwood, DEYA, Beak y más

63,95 · 8 cervezas · 7,99 por cerveza

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Pack de cervezas de Alemania

Para quien le gusta la cerveza alemana, clásica y moderna

Pack de cervezas de Alemania

Con cervezas de Sudden Death, FrauGruber, Badische Staatsbrauerei Rothaus, Augustiner-Bräu München y más

29,95 · 8 cervezas · 3,74 por cerveza

Quedan 3

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Pack de cervezas artesanas neerlandesas

Para quien quiere probar lo que elaboran los cerveceros neerlandeses

Pack de cervezas artesanas neerlandesas

Con cervezas de De Kromme Haring, Kees, Bierbrouwerij De Koningshoeven, Dutch Bargain y más

24,95 · 8 cervezas · 3,11 por cerveza

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Oscuras y contundentes

Para noches largas.

Pack grande

Veinte cervezas distintas, para una fiesta o una larga serie de cata.

Para probar en compañía

Una noche de cata para dos, con ficha de cata.

Cata para dos Ahorra 3,45

Para una cata de dos, con ficha de cata

Cata para dos

Con cervezas de Mikkeller, VAT'33, t Mirakel, Rock City y más

16,95 · 6 cervezas · 2,82 por cerveza

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Cervecera del mes

Una cervecera, toda la gama.

¿Prefieres crearlo tú?

Elige 6, 12 o 24 cervezas de todo el surtido.

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Beer Club desde 39,95 €: 8 cervezas al mes, o Premium con ±12. También como regalo para 3, 6 o 12 meses.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un pack de cervezas?

Nuestros packs de cervezas cuestan ahora de 16,95 € a 107,95 €. En la página de cada pack ves cuánto cuesta por cerveza. En España, envío gratis a partir de 150 €.

¿Puedo crear mi propio pack de cervezas?

Sí. Elige 6, 12 o 24 cervezas de todo el surtido.

¿Qué incluye un pack de cervezas?

Cada pack tiene un contenido fijo. En la página del pack ves exactamente qué cervezas incluye, con estilo, graduación y puntuación Untappd.

¿Puedo enviar un pack de cervezas como regalo?

Sí. Al pagar, introduce la dirección de quien lo recibe como dirección de entrega.

¿Cuándo se envía mi pack?

Si lo pides antes de las 15:00 en un día laborable, lo enviamos ese mismo día.

¿Cuánto se conservan las cervezas?

Las IPAs están mejor frescas: guárdalas en frío y bébelas lo antes posible. Las cervezas fuertes, por lo general a partir de 8 %, suelen aguantar más tiempo.

Pack de cervezas: ¿lo creas tú o Beer Club?

  • Un pack de cervezas tiene un contenido fijo que elegimos nosotros, en torno a una línea de sabor, un estilo, una temporada o una sola cervecera. Por ejemplo, cajas descubrimiento por línea de sabor, una cata para dos con ficha de cata o una cervecera del mes. Práctico si buscas un regalo con la elección ya hecha.
  • Crea tu pack: eliges 6, 12 o 24 cervezas de todo el surtido. Práctico si sabes exactamente qué te gusta beber a ti o a quien lo recibe.
  • Beer Club: una suscripción de cerveza. Cada mes te enviamos una caja que llenamos nosotros: 8 cervezas por 39,95 € al mes más 5 € de envío en los Países Bajos, o Premium con unas 12 cervezas.

¿Un pack de cervezas como regalo?

Se puede: al pagar, introduce la dirección de quien lo recibe. Todas las ideas, desde el pack regalo hasta el Beer Club de 3, 6 o 12 meses (solo en los Países Bajos), las tienes en regalos de cerveza. Nuestras cervezas son solo para mayores de 18 años; también para quien recibe el pack.

Cómo servir las cervezas de un pack

No todas las cervezas se sirven igual de frías. La American Homebrewers Association da como reglas generales: las lagers más frías que las ales, la cerveza fuerte más templada que la ligera y la oscura más templada que la rubia. Un buen punto de partida son 7–10 °C para pale ale e IPA y 10–13 °C para stout y barleywine. Sirve unos grados más fría que tu objetivo, porque la cerveza se calienta en la copa. La cerveza con poso de levadura, como una tripel, se sirve con calma. Y bebe en copa: gran parte de lo que percibes es aroma, y desde la botella o la lata se huele menos. Más sobre estilos y sabor en La Escuela de la cerveza.

Gastos de envío y la tienda

En España, envío gratis a partir de 150 €. ¿Prefieres elegir tú las cervezas? Pásate por nuestra tienda en Leeghwater 5, Amersfoort (Vathorst), o crea tu propia caja online.

Más preguntas sobre los packs de cervezas

¿Se envuelve el pack de cervezas para regalo?

No. No usamos caja de regalo a propósito, porque se rompe durante el envío.

¿Y si no sé qué cerveza le gusta a alguien?

Elige una caja descubrimiento de una sola línea de sabor, o regala una tarjeta regalo para que quien la reciba elija. Si dudas sobre la línea, haz la Guía de sabores pensando en esa persona: seis preguntas, sin términos cerveceros.

¿Qué diferencia hay entre un pack de cervezas y el Beer Club?

Un pack de cervezas lo compras una vez y ves de antemano qué cervezas lleva. El Beer Club es una suscripción: cada mes una caja nueva que preparamos nosotros o, como regalo, un periodo fijo de 3, 6 o 12 meses.