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Spedizione

Hoptimaal offre un'ampia scelta di birre sia in negozio sia online. Se puoi effettuare l'ordine, il prodotto è praticamente sempre disponibile (un errore può sempre capitare, purtroppo). I prodotti che abbiamo in magazzino, se ordinati entro le 15:00, vengono spediti lo stesso giorno.

Se sbagliamo con le scorte, riceverai una comunicazione entro 24 ore. In quella e-mail ti proponiamo un prodotto alternativo, il diritto al rimborso immediato dell'intero importo e un nuovo tempo di consegna. Sta a te scegliere come risolvere il nostro errore.

Affidiamo le nostre spedizioni a DPD e offriamo le seguenti opzioni nei Paesi Bassi:

  • Consegna a casa o al lavoro
  • PakjeGemak
  • Consegna serale

Costi di spedizione per Paese

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Paese Costi di spedizione Tariffa ridotta Spedizione gratuita da
Paesi Bassi punto di ritiro € 6,95
a casa € 8,50
– € 75
Belgio € 8,95 – € 100
Germania € 13,50 – € 100
Danimarca € 15,95 – € 150
Austria € 15,95 – € 150
Bulgaria € 47,50 € 25 da € 150 mai gratuita
Estonia € 17,50 – € 150
Finlandia punto di ritiro € 24,95
a casa € 29,95
a casa: € 10 da € 200 punto di ritiro € 200
a casa € 250
Francia € 16,95 – € 150
Grecia € 29,50 € 15 da € 150 mai gratuita
Ungheria € 21,95 € 10 da € 150 € 200
Irlanda € 15,95 – € 150
Italia € 16,95 – € 150
Croazia € 47,50 € 25 da € 150 mai gratuita
Lettonia € 17,50 – € 150
Lituania € 21,95 € 10 da € 150 € 200
Lussemburgo € 12,95 – € 150
Polonia € 15,95 – € 150
Portogallo € 19,95 € 10 da € 150 € 200
Romania € 27,50 € 10 da € 150 mai gratuita
Spagna € 18,75 – € 150
Repubblica Ceca € 15,95 – € 150
Svezia punto di ritiro € 24,95
a casa € 29,95
a casa: € 10 da € 200 punto di ritiro € 200
a casa € 250
Norvegia* Prossimamente
Regno Unito* Prossimamente
Svizzera* Prossimamente

Consegna

DPD consegna in genere entro 24 ore dal ritiro del pacco. Quindi, se riceviamo il tuo ordine entro le 15:00 di un giorno lavorativo, nel 99% dei casi lo hai a casa il giorno dopo. A volte può servire un giorno in più. Puoi seguirlo con i dati di Track & Trace che ti inviamo, così vedi esattamente dove si trova il tuo ordine. DPD ti comunica anche una fascia oraria di 2–4 ore in cui verrà consegnato l'ordine. Non sei a casa? Nessun problema! Puoi indicare tu stesso se vuoi che passino di nuovo il giorno dopo o che lo consegnino all'ufficio postale più vicino.

Hai una domanda sulla consegna della tua birra? Contattaci: assistenza clienti.

Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per ripensarci. In questo periodo puoi registrare il reso del prodotto. Dopo che hai registrato il reso, ti inviamo via e-mail un'etichetta di reso gratuita. Il reso è gratuito: l'etichetta la forniamo noi e le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Dopo aver registrato il reso hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto. Se hai acquistato più articoli insieme, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo.

Come rendo o cambio un prodotto?

  • Compila il modulo di reso entro 14 giorni dalla ricezione. Se non riesci a stamparlo, scrivi almeno il numero d'ordine e il tuo nome su un foglio e inseriscilo nel pacco del reso.
  • Registra il reso presso la nostra assistenza clienti. Puoi farlo scrivendo a: info@hoptimaal.nl o telefonando al numero 085 -130 1591. Poi ti inviamo via e-mail l'etichetta di reso gratuita.
  • Dopo aver registrato il reso hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.
  • Rispedisci il prodotto nelle condizioni originali e con la confezione. I prodotti danneggiati o incompleti non possono essere cambiati né rimborsati.

Attenzione: trascorsi i 14 giorni non è più possibile rendere il prodotto.

Cosa succede dopo il reso?

Quando riceviamo il reso ti inviamo una conferma. Può richiedere fino a 3 giorni lavorativi, ma in genere lo elaboriamo il giorno stesso in cui lo riceviamo. Controlliamo che il prodotto rispetti le nostre condizioni di reso e poi procediamo con la soluzione che hai scelto.

Vuoi il rimborso?

  • Rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 3 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione sul conto con cui hai pagato. Se preferisci ricevere il rimborso in un altro modo, contattaci per conoscere le possibilità.
  • In presenza di evidenti segni di utilizzo, accessori mancanti o confezione assente, non hai più diritto al rimborso. Se la confezione non è perfettamente integra, non facciamo storie e ti rimborsiamo comunque almeno il 75% dell'importo. Succede molto raramente: di solito viene rimborsato l'intero importo.

Vuoi ricevere un nuovo prodotto?

Quando riceviamo il reso, spediamo subito il nuovo prodotto. Se il prodotto non è più disponibile, rimborsiamo l'importo sul conto con cui hai pagato.

  • Il nuovo prodotto costa meno? La differenza ti viene rimborsata sul conto entro 3 giorni lavorativi.
  • Il nuovo prodotto costa di più? Riceverai una richiesta di pagamento per la differenza. Appena riceviamo il pagamento, spediamo subito il prodotto.
  • Vuoi ricevere il nuovo prodotto a un altro indirizzo o in un altro giorno? Contattaci.

Eccezioni

La birra che è stata aperta non viene ripresa. Non riprendiamo nemmeno la birra ordinata con sconto perché la data di scadenza è vicina. Lo indichiamo ovviamente in modo chiaro nella pagina del prodotto, così non avrai sorprese con una data di scadenza ravvicinata.

L'articolo può essere reso al seguente indirizzo:

Hoptimaal
Leeghwater 5
3825MR Amersfoort
Paesi Bassi

Ordina entro le 15:00 nei giorni lavorativi, spediamo lo stesso giorno
Imballo anti-rottura

Le tue birre vengono sempre imballate con cura. Se durante il trasporto dovessero subire danni, hai sempre la nostra garanzia: se qualcosa non va, ti rimborsiamo.

Il tuo carrello

Il tuo carrello è vuoto

Crea il tuo box

Crea il tuo box di birre

Crea il tuo box di birre

Qui crei il tuo box di birre in quattro scelte: per chi è, quali direzioni di gusto, fino a dove vuoi spingerti e quante: 6, 12 o 24 birre. Lo riempiamo con birre disponibili in questo momento, e puoi comunque sostituire ogni birra in seguito. Tutto finisce nel carrello in una volta.

Preferisci un box già pronto? Dai un’occhiata ai nostri box di birre, oppure regala birra ogni mese con il Beer Club.

Quante birre ci sono in un box che creo io?

Decidi tu: 6, 12 o 24 birre. Tutto ciò che proponiamo è disponibile in questo momento.

Posso sostituire una birra nel mio box?

Sì. Quando il tuo box è pronto, puoi sostituire ogni birra con un’altra disponibile, finché il box non è esattamente come lo vuoi.

Posso inviare il box di birre come regalo?

Sì. Scegli “Come regalo” alla prima domanda e inserisci l’indirizzo del destinatario al pagamento. Con il link di condivisione puoi anche inoltrare il box come lista dei preferiti.

Quanto costa la spedizione?

In Italia la spedizione è gratuita da 150 €. Al di sotto di questa soglia, e per gli altri paesi, vedi i costi di spedizione al pagamento. Se ordini in un giorno lavorativo prima delle 15:00, spediamo lo stesso giorno.

Come funziona

  1. 1

    Per chi?

    Per te o da regalare.

  2. 2

    Il tuo gusto

    Scegli uno dei cinque profili di gusto, un po' di tutto, oppure esattamente gli stili di birra che vuoi. Hai già fatto la Guida ai sapori? Allora il tuo risultato è in cima.

  3. 3

    Che tipo di box

    Accessibile (ottime birre fino a 4,50 €), Mix (birre sicure, con qualche chicca) o Chicche (birre speciali da 4,50 €).

  4. 4

    Quante birre

    6, 12 o 24 birre. Vedi subito più o meno quanto costa.

Cosa puoi aspettarti

Solo birre disponibili

Scegliamo tra quello che c'è disponibile adesso. Se una birra finisce prima del tuo ordine, la sostituiamo con una simile.

Un box con una progressione

Dalle più leggere alle più robuste, con birrifici e stili diversi. Hanno la precedenza le birre ben valutate su Untappd.

L'ultima parola è tua

Cambia ogni birra, fissa le tue preferite o togline una. Ricreare il box ti dà altre birre; quello che hai fissato resta.

Nessun sovrapprezzo

Paghi il prezzo delle birre singole. Creare il box non costa nulla in più.

Spedizione gratuita in Italia da 150 €

In Italia la spedizione è gratuita da 150 €. Mentre crei il box vedi quanto ti manca per arrivarci.

Spedizione rapida

Ordine fatto entro le 15:00 in un giorno lavorativo? Il tuo box parte lo stesso giorno.

Hai fatto l'accesso? Solo birre nuove

Se hai un account, di default ti mostriamo solo birre che non hai ancora acquistato da noi.

Comodo come regalo

Condividi il link come lista dei desideri, oppure fatti mandare il box via e-mail per ordinarlo più tardi.