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Paese Costi di spedizione Tariffa ridotta Spedizione gratuita da
Paesi Bassi punto di ritiro € 6,95
a casa € 8,50
– € 75
Belgio € 8,95 – € 100
Germania € 13,50 – € 100
Danimarca € 15,95 – € 150
Austria € 15,95 – € 150
Bulgaria € 47,50 € 25 da € 150 mai gratuita
Estonia € 17,50 – € 150
Finlandia punto di ritiro € 24,95
a casa € 29,95
a casa: € 10 da € 200 punto di ritiro € 200
a casa € 250
Francia € 16,95 – € 150
Grecia € 29,50 € 15 da € 150 mai gratuita
Ungheria € 21,95 € 10 da € 150 € 200
Irlanda € 15,95 – € 150
Italia € 16,95 – € 150
Croazia € 47,50 € 25 da € 150 mai gratuita
Lettonia € 17,50 – € 150
Lituania € 21,95 € 10 da € 150 € 200
Lussemburgo € 12,95 – € 150
Polonia € 15,95 – € 150
Portogallo € 19,95 € 10 da € 150 € 200
Romania € 27,50 € 10 da € 150 mai gratuita
Spagna € 18,75 – € 150
Repubblica Ceca € 15,95 – € 150
Svezia punto di ritiro € 24,95
a casa € 29,95
a casa: € 10 da € 200 punto di ritiro € 200
a casa € 250
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Regno Unito* Prossimamente
Svizzera* Prossimamente

Consegna

DPD consegna in genere entro 24 ore dal ritiro del pacco. Quindi, se riceviamo il tuo ordine entro le 15:00 di un giorno lavorativo, nel 99% dei casi lo hai a casa il giorno dopo. A volte può servire un giorno in più. Puoi seguirlo con i dati di Track & Trace che ti inviamo, così vedi esattamente dove si trova il tuo ordine. DPD ti comunica anche una fascia oraria di 2–4 ore in cui verrà consegnato l'ordine. Non sei a casa? Nessun problema! Puoi indicare tu stesso se vuoi che passino di nuovo il giorno dopo o che lo consegnino all'ufficio postale più vicino.

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Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per ripensarci. In questo periodo puoi registrare il reso del prodotto. Dopo che hai registrato il reso, ti inviamo via e-mail un'etichetta di reso gratuita. Il reso è gratuito: l'etichetta la forniamo noi e le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Dopo aver registrato il reso hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto. Se hai acquistato più articoli insieme, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo.

Come rendo o cambio un prodotto?

  • Compila il modulo di reso entro 14 giorni dalla ricezione. Se non riesci a stamparlo, scrivi almeno il numero d'ordine e il tuo nome su un foglio e inseriscilo nel pacco del reso.
  • Registra il reso presso la nostra assistenza clienti. Puoi farlo scrivendo a: info@hoptimaal.nl o telefonando al numero 085 -130 1591. Poi ti inviamo via e-mail l'etichetta di reso gratuita.
  • Dopo aver registrato il reso hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.
  • Rispedisci il prodotto nelle condizioni originali e con la confezione. I prodotti danneggiati o incompleti non possono essere cambiati né rimborsati.

Attenzione: trascorsi i 14 giorni non è più possibile rendere il prodotto.

Cosa succede dopo il reso?

Quando riceviamo il reso ti inviamo una conferma. Può richiedere fino a 3 giorni lavorativi, ma in genere lo elaboriamo il giorno stesso in cui lo riceviamo. Controlliamo che il prodotto rispetti le nostre condizioni di reso e poi procediamo con la soluzione che hai scelto.

Vuoi il rimborso?

  • Rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 3 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione sul conto con cui hai pagato. Se preferisci ricevere il rimborso in un altro modo, contattaci per conoscere le possibilità.
  • In presenza di evidenti segni di utilizzo, accessori mancanti o confezione assente, non hai più diritto al rimborso. Se la confezione non è perfettamente integra, non facciamo storie e ti rimborsiamo comunque almeno il 75% dell'importo. Succede molto raramente: di solito viene rimborsato l'intero importo.

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Quando riceviamo il reso, spediamo subito il nuovo prodotto. Se il prodotto non è più disponibile, rimborsiamo l'importo sul conto con cui hai pagato.

  • Il nuovo prodotto costa meno? La differenza ti viene rimborsata sul conto entro 3 giorni lavorativi.
  • Il nuovo prodotto costa di più? Riceverai una richiesta di pagamento per la differenza. Appena riceviamo il pagamento, spediamo subito il prodotto.
  • Vuoi ricevere il nuovo prodotto a un altro indirizzo o in un altro giorno? Contattaci.

Eccezioni

La birra che è stata aperta non viene ripresa. Non riprendiamo nemmeno la birra ordinata con sconto perché la data di scadenza è vicina. Lo indichiamo ovviamente in modo chiaro nella pagina del prodotto, così non avrai sorprese con una data di scadenza ravvicinata.

L'articolo può essere reso al seguente indirizzo:

Hoptimaal
Leeghwater 5
3825MR Amersfoort
Paesi Bassi

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