Livraison offerte en France dès 150 €

Livraison

Hoptimaal propose en magasin, mais aussi en ligne, de nombreuses bières différentes. Si vous pouvez passer commande, le produit est pratiquement toujours en stock (une erreur est toujours possible, hélas). Les produits en stock commandés avant 15 h sont expédiés le jour même.

Si nous commettons une erreur de stock, vous recevrez un message dans les 24 heures. Dans cet e-mail, nous vous proposons un produit alternatif, le droit à un remboursement immédiat de la totalité du montant de l'achat et un nouveau délai de livraison. C'est ensuite à vous de choisir comment nous réparons notre erreur.

Nous confions nos expéditions à DPD et proposons les options suivantes aux Pays-Bas :

  • Livraison à domicile ou au travail
  • PakjeGemak
  • Livraison en soirée

Frais de port par pays

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Pays Frais de port Tarif réduit Livraison offerte dès
Pays-Bas point relais 6,95 €
domicile 8,50 €
– 75 €
Belgique 8,95 € – 100 €
Allemagne 13,50 € – 100 €
Danemark 15,95 € – 150 €
Autriche 15,95 € – 150 €
Bulgarie 47,50 € 25 € dès 150 € jamais offerte
Estonie 17,50 € – 150 €
Finlande point relais 24,95 €
domicile 29,95 €
domicile : 10 € dès 200 € point relais 200 €
domicile 250 €
France 16,95 € – 150 €
Grèce 29,50 € 15 € dès 150 € jamais offerte
Hongrie 21,95 € 10 € dès 150 € 200 €
Irlande 15,95 € – 150 €
Italie 16,95 € – 150 €
Croatie 47,50 € 25 € dès 150 € jamais offerte
Lettonie 17,50 € – 150 €
Lituanie 21,95 € 10 € dès 150 € 200 €
Luxembourg 12,95 € – 150 €
Pologne 15,95 € – 150 €
Portugal 19,95 € 10 € dès 150 € 200 €
Roumanie 27,50 € 10 € dès 150 € jamais offerte
Espagne 18,75 € – 150 €
Tchéquie 15,95 € – 150 €
Suède point relais 24,95 €
domicile 29,95 €
domicile : 10 € dès 200 € point relais 200 €
domicile 250 €
Norvège* Bientôt disponible
Royaume-Uni* Bientôt disponible
Suisse* Bientôt disponible

Livraison

DPD livre généralement dans les 24 heures suivant la réception du colis. Si nous recevons votre commande avant 15 h les jours ouvrables, vous l'avez donc dans 99 % des cas le lendemain chez vous. Il arrive qu'ils aient besoin d'un jour de plus. Vous pouvez le suivre grâce aux informations de suivi (Track & Trace) que vous recevez de notre part, pour voir exactement où se trouve votre commande. DPD vous communique aussi une plage horaire de 2 à 4 heures pendant laquelle votre commande sera livrée. Vous n'êtes pas là ? Pas de problème ! Vous pouvez indiquer vous-même si vous souhaitez qu'ils repassent le lendemain ou qu'ils déposent le colis au bureau de poste le plus proche.

Une question sur la livraison de votre bière ? N'hésitez pas à nous contacter : service client.

Retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception du produit. Dans ce délai, vous pouvez déclarer le retour du produit. Dans l'e-mail vous indiquant que votre commande est en route se trouve un lien qui vous permet de télécharger et d'imprimer simplement et gratuitement une étiquette de retour. Le retour est gratuit : nous fournissons l'étiquette de retour et les frais d'expédition de votre retour sont à notre charge. Après avoir déclaré votre retour, vous disposez à nouveau de 14 jours pour renvoyer le produit. Si vous avez acheté plusieurs articles en une fois, le délai commence à la réception du dernier article.

Comment retourner ou échanger un produit ?

  • Remplissez le formulaire de retour dans les 14 jours suivant la réception. Si vous ne parvenez pas à l'imprimer, notez au moins le numéro de commande et votre nom sur une feuille et joignez-la à votre retour.
  • Déclarez votre retour auprès de notre service client. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à : info@hoptimaal.nl ou appelez le 085 -130 1591. Ou imprimez vous-même votre étiquette de retour via le lien dans l'e-mail intitulé « Votre commande est en route ».
  • Après avoir déclaré votre retour, vous disposez à nouveau de 14 jours pour renvoyer le produit.
  • Renvoyez ensuite votre retour dans son état d'origine et avec l'emballage. Les produits endommagés ou incomplets ne peuvent donner lieu ni à un échange ni à un remboursement.

Attention : passé le délai de rétractation de 14 jours, il n'est plus possible de retourner votre produit.

À quoi vous attendre après le retour de votre produit ?

Dès réception de votre retour, vous recevez une confirmation de notre part. Cela peut prendre 3 jours ouvrables, mais en général nous traitons votre retour le jour même de sa réception. Nous contrôlons votre retour pour vérifier que votre produit répond à nos conditions de retour, puis nous mettons en œuvre la solution que vous souhaitez.

Vous voulez être remboursé ?

  • Nous remboursons le montant de l'achat dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de réception, sur le compte avec lequel vous avez payé. Si vous souhaitez recevoir le montant d'une autre manière, contactez-nous pour connaître les possibilités.
  • En cas de traces d'utilisation visibles, d'accessoires manquants ou d'emballage manquant, vous n'avez plus droit au remboursement. Si l'emballage n'est pas tout à fait dans son état d'origine, nous ne faisons pas de difficultés et vous récupérez en tout cas 75 % du montant de l'achat. C'est très rarement le cas ; en général, la totalité du montant est simplement remboursée.

Vous voulez recevoir un nouveau produit ?

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  • Le nouveau produit est plus cher ? Vous recevez une demande de paiement pour la différence. Dès réception du paiement, nous expédions le produit immédiatement.
  • Si vous souhaitez recevoir le nouveau produit à une autre adresse ou un autre jour, contactez-nous.

Exceptions

Une bière qui a été ouverte ne sera pas reprise. Nous ne reprenons pas non plus les bières commandées avec une remise parce que la date de conservation est presque dépassée. Bien entendu, nous l'indiquons clairement sur la page produit, afin que vous ne soyez pas surpris par une date de conservation courte.

Vous pouvez retourner l'article à l'adresse suivante :

Hoptimaal
Leeghwater 5
3825MR Amersfoort
Pays-Bas

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Vos bières sont toujours emballées avec soin. Si elles sont tout de même endommagées en cours de route, notre garantie s'applique. Satisfait ou remboursé.

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Cadeau

Offrir un cadeau bière

Vous cherchez un cadeau original pour un amateur de bière, ou pour quelqu'un qui n'en est pas encore un ? Voici comment choisir quelque chose d'adapté, que vous sachiez ou non ce que la personne aime.

  • Directement chez le destinataire indiquez son adresse lors du paiement
  • Expédié aujourd’hui commandé avant 15 h en semaine
  • 18+ le destinataire doit avoir 18 ans à la livraison

1 · Aucune idée de ses goûts ?

Avec ceux-ci, vous ne vous trompez jamais

Coffret cadeau pour l'amateur de bière29,95

Coffret cadeau pour l'amateur de bière

Un coffret qui montre tout ce que la bière artisanale sait faire. Nous choisissons les bières, vous n’avez pas besoin d’y connaître quoi que ce soit.

Voir le coffret →
Dégustation à deux16,95

Une dégustation pour deux

Un petit coffret à déguster ensemble, avec une explication pour chaque bière.

Voir la dégustation →

Un bon cadeau

De 10 à 100 €. Nous envoyons le bon par e-mail directement au destinataire si vous cochez l'option, ou vous le recevez pour le transmettre vous-même. En magasin, nous pouvons aussi établir un bon papier.

Voir le bon cadeau →

Ou laissez le Guide des saveurs choisir : quatre choix, une minute, et un coffret cadeau vous attend. Faire le Guide des saveurs →

2 · Vous connaissez ses goûts ?

Coffret bière en cadeau, selon ses goûts

Chaque saveur a sa Box découverte : des bières dans une même direction, de l’accessible à l’audacieux. Pour ceux qui en connaissent déjà plus, il y a le coffret Top 10 : les cinq bières les mieux notées et cinq de nos meilleures ventes.

Vous hésitez ? Le Guide des saveurs vous aide en une minute. Faire le Guide des saveurs →

3 · Pour le vrai connaisseur

Quelque chose de spécial

Quelque chose qu’on ne trouve pas au supermarché : une bière qui a passé des mois en fût, une grande bouteille à partager ou la brasserie du mois. Pour chaque bière, vous voyez la note Untappd, l’appli avec laquelle les amateurs de bière notent leurs bières.

Pour en profiter plus longtemps

Un abonnement bière en cadeau

Offrez 3, 6 ou 12 mois d'une box de bières artisanales chaque mois. Vous payez une seule fois et rien ne se renouvelle : après la dernière box, l'abonnement s'arrête de lui-même. Choisissez la Beer Club avec 8 bières de tous les styles, ou Premium avec ±12 pépites. La livraison aux Pays-Bas est incluse et nous glissons votre message personnel dans la première box.

3 mois à partir de 134,85

Offrir la Beer Club →
Cadeau Beer Club

Un calendrier de l'Avent bière

Deux calendriers de 24 canettes chacun, une case à ouvrir chaque jour.

Voir les calendriers →

Vous savez exactement ce que vous voulez ?

Composer vous-même un coffret bière

Choisissez « cadeau », indiquez ce que le destinataire aime et combien de bières, et nous vous proposons un coffret. Chaque bière peut encore être échangée.

Composez votre coffret →

Vous préférez passer ? Dans notre magasin à Amersfoort-Vathorst, nous vous aidons volontiers à choisir.

Questions sur le cadeau bière

Quel est un cadeau original pour un amateur de bière ?

Un abonnement bière de 3, 6 ou 12 mois : chaque mois une box de bières artisanales composée par nos soins, pour que le destinataire en profite pendant des mois. Vous connaissez ses goûts ? Composez alors vous-même un coffret bière. Pour qui a déjà tout bu : une bière Barrel Aged ou un import rare.

Puis-je offrir un abonnement bière sans reconduction ?

Oui. Le cadeau Beer Club se paie en une seule fois pour 3, 6 ou 12 mois. Après la dernière box, il s'arrête de lui-même, plus aucun prélèvement n'est effectué.

Quel cadeau pour quelqu'un qui a déjà goûté beaucoup de bières artisanales ?

Choisissez quelque chose qu'on ne trouve pas au supermarché ou chez le caviste : une bière Barrel Aged, une grande bouteille à partager ou une bière d'une brasserie étrangère difficile à trouver aux Pays-Bas. La note Untappd est indiquée pour chaque bière. Ou offrez la box Premium de la Beer Club : elle contient surtout ce genre de bières.

Que choisir quand on ne connaît pas les goûts de la personne ?

Faites le Guide des saveurs et choisissez « Pour offrir » : en quatre choix, un coffret varié est prêt. Un doute persistant ? Offrez alors un bon cadeau de 10 à 100 €.

Le cadeau peut-il être livré directement au destinataire ?

Oui. Indiquez l'adresse du destinataire au moment du paiement. Pour le cadeau Beer Club, chaque box arrive à cette adresse, et votre message se trouve dans la première box. Le destinataire doit avoir 18 ans ou plus.